bkk77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
bkk77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করি।
তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণকাল — এক টেবিলে।
| তথ্যের ধরন | কীভাবে সংগ্রহ করা হয় | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ) | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম | বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য (ফোন, ইমেইল) | নিবন্ধন ফর্ম | সাপোর্ট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশন | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| ঠিকানা তথ্য | KYC যাচাই প্রক্রিয়া | পরিচয় ও অবস্থান যাচাই | ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | AML/KYC সম্মতি, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| গেমিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
| ডিভাইস ও IP তথ্য | স্বয়ংক্রিয় লগিং | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৯০ দিন |
| Cookie ও ব্রাউজিং তথ্য | ওয়েবসাইট কুকি | অভিজ্ঞতা উন্নতি, লগইন অবস্থা রক্ষা | Cookie ধরন অনুযায়ী (নিচে দেখুন) |
| সাপোর্ট কথোপকথন | লাইভ চ্যাট ও ইমেইল | সেবার মান উন্নতি, বিরোধ নিষ্পত্তি | ১ বছর |
bkk77 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে গভীরভাবে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bkk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি bkk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
bkk77 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি bkk77-এর সব নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — যারা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তাদের সবার জন্য।
bkk77 বিনা কারণে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে:
আপনি যখন bkk77-এ নিবন্ধন করেন এবং সেবা গ্রহণ করেন, আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি হয়। সেই চুক্তি পালন করতে — অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সাপোর্ট দেওয়া — এই তথ্য প্রয়োজন হয়।
AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম ও KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা — বাদ দেওয়ার সুযোগ নেই।
জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য কিছু তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। এটি bkk77-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের অংশ।
মার্কেটিং যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহারের জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bkk77 কখনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
bkk77 আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের লক্ষণগুলো চিহ্নিত করতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য — আমরা উদ্বেগজনক প্যাটার্ন দেখলে সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করি।
আপনার অনুমতি থাকলে bkk77 বিশেষ অফার, প্রমোশন ও আপডেটের বিষয়ে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় Unsubscribe করার সুযোগ আছে।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে গোপনীয়। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
bkk77-এর সেবা পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়। এরা হলো:
সব অংশীদার bkk77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।
যদি কখনো bkk77-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনা পরিবর্তন হয়, ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।
bkk77 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
bkk77-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। Penetration Testing ও Vulnerability Assessment নিয়মিত সম্পন্ন করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী দ্রুত পদক্ষেপ নেব। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে সব পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
bkk77-এর কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে।
বাংলাদেশের বাইরে তথ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় সমমানের বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। সব আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষায় আবদ্ধ।
bkk77 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
bkk77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা bkk77-এর এই নীতির আওতায় পড়ে না।
Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ অন্যান্য প্রোভাইডার তাদের গেম চালানোর জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার সময় আপনি সেই সংস্থার প্ল্যাটফর্মেও তথ্য প্রদান করেন। সেই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
bkk77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে bkk77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: "Privacy Request" লিখে পাঠান
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও উপলব্ধ।
bkk77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা সব তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। নাম, ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য যদি পরিবর্তন হয়ে থাকে, সেটি আপডেট করার অধিকার আছে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্যান্য ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আছে। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে — যাতে অন্য সেবায় সহজে স্থানান্তর করা যায়।
সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া যেকোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ "Privacy Request" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
নিবন্ধন ও মোবাইল ব্যবহার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন।
আপনার তথ্য নিরাপদ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? এখন bkk77-এ নিবন্ধন করুন — আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে।
১৮+ বয়সীদের জন্য। নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।